財經人語
上周大清早去采訪一場講座活動。到了會場，我原本想當場快手快腳發一則即時新聞，卻發現手機的界面已“擅自”更新，一夜間已變了樣。
我像平時一樣刷動手機上的空格鍵，要把它轉爲中文輸入法，卻發現連中文輸入法也隨著手機界面更新而突然不見了。
我進入設置功能嘗試選擇語言輸入法，看到的卻是全新格式，一時之間搞不清楚如何設定要使用的語言，只好請報館內同事先幫忙發出新聞。
手機的突發狀況讓我手足無措，使我聯想到在當今的數碼化時代。在中小企業接納數碼和新科技的同時，或許也可能存在讓它們措手不及的意外和風險，而這或許是一些企業在尋求數碼化時，裹足不前的原因之一。
湊巧的是，我那天出席的講座，主題就與中小企業的數碼化有關，我霎時對企業數碼化，多了一份探索的興趣。
活動嘉賓是貿工部高級政務部長沈穎。她受訪時積極呼籲企業走上數碼化之路，並列出了數碼化的種種好處，包括能協助企業提高生産力、解決成本問題、提高營業額、親近客戶和進入海外市場等。
數碼化是全球趨勢，我國政府也一再加強推動數碼化的力度。在今年的財政預算案，政府就宣布爲推行中小企業數碼化計劃（SMEs Go Digital Programme）撥款8000萬元，幫助中小企業建立數碼方面的能力。
政府會按照中小企業的發展階段給予建議，一步一步指導它們如何數碼化。零售業、食品服務業、批發貿易業、物流業、清潔業和保安業是首批獲得這項協助的領域。
然而，數碼化對資源有限的中小企業，尤其是傳統企業，還是相當新穎的概念，它們對于投入數碼世界，存在顧慮甚至恐懼感，完全在情理之中。在實體世界，只要穩紮穩打，一般上或許不會出現大問題。
但在數碼空間，諸如網絡襲擊的風險卻可能使得企業資料遭盜取，甚至導致業務癱瘓。
盡管我國還未有同企業數碼化有關的系統化調查，但一些國際報告或許能給對數碼科技心存疑慮的本地中小企業一些參考。
根據德國保險公司安聯（Allianz）的風險晴雨表調查，比起往年，在去年接受調查的企業對數碼化、數碼轉型和保護數碼經濟的“燃料”（如網絡、數據、資料和人才）等，更加關心和感到恐懼。
企業越來越關注網絡安全
網絡安全也成爲企業越來越關注的一個主要因素。例如，網絡事故（如網絡罪案、資訊科技系統故障和數據外泄等）躍升爲三大風險之一。
相比之下，對于天災的關注程度卻滑落，變成稍低于網絡事故。天災向來是人們恐懼的未知因素，但如今人們對于網絡威脅的恐懼已越來越嚴重。
此外，數碼化還面對其他挑戰。咨詢公司德勤（Deloitte）最近一項對全球采購總監進行的調查，就提出了對數據品質的關注，以及缺乏人才的問題。高達六成受訪公司認爲員工在分析數據能力方面，仍有介于中等至大幅度的技能欠缺。
數碼世界雖然有無數威脅和風險，但正如部長所說，數碼也給企業帶來了許多機會和增長業務的可能性。
因恐懼未知而卻步並不能解決問題。她認爲，最重要的是，企業必須以開放的態度去接納數碼化，積極迎向和克服數碼化的挑戰，同時提高風險意識，在網絡威脅面前全力武裝自己。只有在風險和機會之間取得平衡，中小企業才能充分享有數碼時代所帶來的種種好處。
數碼時代是一個顛覆和突破傳統的時代，從競爭中脫穎而出的往往不是某個行業中的傳統業者。
旅遊業中的Airbnb，交通業中的優步（Uber）和Grab，以及通訊業中的WhatsApp等創新業者，在在顯示數碼世界如何讓最初看似外行的菜鳥，迅速晉升爲行業中不可小觑的巨大力量。
數碼時代已來臨，中小企業能否掌握過去掌握不到的商機，就如講座中一位在五年間讓業務遍及亞洲九個城市的科技起步公司總裁所言——得要盡早搭上這班數碼化的快車，不要落在後頭了。