明眼看名商
許多富甲一方故事的啓迪:即使是人生起點很低,白手致富往往不是夢,只要敢于沖破命運的束縛,有一天也有機會攀上財富的頂峰。早年在新加坡受教育成績單滿江紅、回返民丹島商場大展拳腳、一年做上2億新元生意的蔡裕盛便是一例。
廖內群島位于蘇門答臘以東,在馬六甲海峽的東南入口,隔著海峽與新加坡相望。由民丹(面積1075平方公裏)等數百小島組成,總面積約3835平方公裏,人口估計數百萬,其中與新加坡只有一個半小時船程的省會丹絨槟榔,人口最密集,達120萬,蔡魏興及蔡裕盛父子兩代堪稱是島群商場的風雲人物。
今年初,以86歲高齡往生的蔡魏興祖籍潮州揭陽,年幼喪父,曾一度淪爲街邊討吃的小乞丐,後由母親背著他遠渡怒海,來到民丹島丹絨槟榔投靠姑姑。
蔡裕盛回憶說:初到異地,一窮二白,父親和祖母命運坎坷無比。在丹絨槟榔上岸,暫住在姑姑之處,跟著就發生了一連串的莫名其妙的事,先是姑姑家裏養的九頭母豬無緣無故先後死掉;祖母千辛萬苦找到一份坐月、照顧初生嬰孩的工作,可是剛做滿一個月,嬰孩的父親突然病逝,村裏的人于是議論紛紛,把他的祖母當做克星、掃把星。
開雜貨店爭取到黑啤酒經銷權
在無容人、立足之地,祖母萬念俱灰,緊抱著父親跳海自殺,所幸被人救起,安頓在無人敢進門的所謂‘鬼屋’,求死不逐的祖母和父親只好相依爲命,決定一切重來。
天無絕人之路,蔡魏興以過人的毅力靠著打散工,先圖個三餐溫飽,有了些小積蓄就做點微利的小買賣,而在事業上跨出第一小步就是在丹絨槟榔開雜貨店。
在物資奇缺、交通落後的年代,雜貨店成了蔡家發迹的小小聚寶盆,而讓聚寶盆大發異彩的是,蔡魏興爭取到英國世界著名洋酒集團帝亞吉歐(Diageo)健力士(GUINNESS)黑啤酒的民丹經銷權,而黑啤酒業務在蔡裕資的長袖善舞之下,屢創佳績。
來新完成中學教育
養育有六男四女的蔡魏興,本身雖沒受過什麽正統教育,對子女的華文教育卻是十分重視,老大蔡裕資、老二蔡裕順及老三蔡裕盛先後被送新加坡求學,三兄弟就在機緣巧合之下寄住在榜鵝黃海慶父母之家。
黃海慶日後創辦的麗都摩哆(Leco Auto)是新加坡車業的先驅之一,三兄弟尊稱黃海慶爲“四叔”,可說是在黃家玩大、長大。
蔡裕盛九歲來新,在培基小學插班,勉強在聖嬰中學修完中四課程。
他笑言:我年少好玩氣盛,是學校的問題學生,成績單經常是滿江紅,唯一讓老師和同學大跌眼鏡的是,我的數學這一科卻是年年考到A,算是紅中的一點“黑”,不過這多少說明了我並不是太笨,腦筋不至于太差,只是朽木難雕罷了。
在民丹,蔡裕盛也算是來自小康之家,不過父親卻希望在降大任之前,先苦他心智、勞其筋骨。16歲一踏出校門,蔡裕盛就被安排在後港的一間金店當工匠。
他苦笑:“說來的確難令人相信,初當學徒時我在陰暗的廁所裏足足蹲了三個月,每天十多個小時赤手用銅絲慢慢洗黑炭,這就是所謂的‘洗黑金’,當時拜師只求能學到一技之長、圖個簡單的三餐和住處,根本沒有任何工資可言,第一年拿到40元的紅包,第二年的紅包就大了,有500大元。”
回丹絨槟榔開金店
除了手藝外,蔡裕盛從工作裏學會了三“心”:用心、細心和耐心,他就帶著這三“心”走上經商之道。
在金店當了兩年的工匠,蔡裕盛回到丹絨槟榔,幫忙老爸開店賣金飾。由于印尼貨幣長期不穩,1978年印尼盾一貶就是三成,許多人紛紛棄“盾”買金保值,蔡家金店一時門庭若市。
在廖內群島長期頗有盛名的蔡家雜貨店,生意也做得十分火紅,一大早就有外島居民遠來上門辦貨,蔡家兄弟淩晨三時半就得起身開店,泡好咖啡准備迎接第一批買客的到來。
上世紀80年代,蔡魏興召開了一次重要家庭會議,開誠布公談了十多天,全家大小也取得初步的共識,那就是業務要有另一個躍進,就必須緊隨時代的轉變,搶先部署跨越時代的業務策略。
蔡裕盛指出:當時的主要考慮之一就是國內和國外的經濟大環境,印尼盾每隔一個時期就會貶值,導致進口貨價格不斷上漲,一漲價就會影響到銷路,市場即告萎縮,而另一個隱憂是公司無法預知商品的代理權幾時會被收回。
爲人縫制嫁衣裳的日子令人兢兢戰戰,要一勞永逸解決這方面的問題,就是自己當家做主,自己生産、自己銷售。
站穩印尼茶葉市場
蔡家兄弟突破經營傳統行業,第一個制造業投資是于1980年設廠生産醬油,不過卻是出師不利,沒多久就因品質欠佳、滯銷而停産。過後,公司雖從新加坡美芝路一帶茶商引進調配技術,開始推出茶包,市場的反應卻始終難令人鼓舞。
1983年,蔡裕盛決定不妨放膽試試,以PRP集團生産“喜鵲”( Prendjak)牌子的茶葉。生産之初市場銷量有限,一個月也只開工五天。
鏟平山坡擴建茶葉廠房
雖然開始時茶業生意平平淡淡,蔡裕盛卻已爲未來的發展做好准備。PRP廠房所在處的背後是個小山坡,要擴建就得先把山坡推平、鏟平。問題是當時整個民丹島的鏟泥機只有區區的三幾台,而且是政府購置的。
蔡裕盛靈機一動找上司機商量在夜深人靜時借用鏟泥機,安排從傍晚五時到淩晨5時的12個小時,由他“接班”開車一塊塊鏟平山坡,天一亮再把鏟泥機交回,然後就在工地打開帆布床抱頭大睡,也就這樣慢慢挖出事業的金礦,建立了自己的茶業品牌。
今日,在雅加達國際茶葉拍賣市場,蔡裕盛是印尼的五大買家之一。每天,在丹絨槟榔廠房生産需要的茶葉多達八九公噸,半自動化機器的三條生産線平均可生産六百多萬包淨重兩克的小茶袋。
如以箱計算,就是每天生産、包裝5000箱、每箱是50大包,大包則裝有25小包。數量之多可說廖內群島之最,在整個印尼市場也享有盛譽甚久。
蔡裕盛透露,茶袋的利潤一般上是兩成,需要以量取勝才能有利可圖,而經過添加獨特香料調配的茶葉是印尼人最愛的日常飲料。
長期以來,喜鵲牌茶袋的銷售市場以廖內群島爲主,如要把市場擴大到印尼其他地區,就須投資購置更先進的新機器,一旦裝置了意大利的機器,每分鍾的小包茶袋産量可從120包增至400包,生産力就可由此大躍進,市場的占有率也會跟著顯著提高。
蔡裕盛的茶廠的員工一度多達700名,隨著生産力的提高,員工人數已減至三四百人,而先進機器開動後,員工編制可進一步簡化,不過蔡裕盛卻認爲短期內應按兵不動。
他表示:“我們不能說裁員就裁員,企業也應分擔社會責任,協助政府解決部分失業問題”。
尋找有發展潛能商機
丹絨槟榔是蔡裕盛的事業大本營、經營雜貨店是起家的老本行。
去年底,PRP在丹絨槟榔鬧市開設超市。名爲Isana Square的兩層冷氣樓面,是市內最新啓業的現代化超市,蔡裕盛的計劃是准備在一年裏在島上另外開設10家較小型的超市,以發揮經濟規模效益。
在商場上,PRP無孔不入、積極尋找各類有發展潛能的商機。在民丹島上,PRP建有天然氣添加站、碼頭,以及航運公司,並在峇淡投資建造Cammo工業園。工業園的規模雖小,卻是集團朝向多元化的策略之一。
目前,PRP集團的一年營業額超過2億新元,去年的增長尤其快,增長率達25%。接下來幾年,世界經濟雖然充滿變數,蔡裕盛有信心集團仍可保持增長的勢頭,能賺錢的生意還是做不完,機會是給有准備的老板。
今年61歲的蔡裕盛自稱開始退居第二線,部分時間在當教育事業方面的義工,兩子一女陸續接班三角鼎立。大兒子(蔡成豐)和二兒子(蔡成倍)分別主管銷售、超市業務,女兒(蔡佩珠)則負責管理工廠,事業有成的蔡裕盛希望子女能在他打造的商業疆土上奔馳、各自精彩。
生産原味瓶裝果汁
俗語說做熟不做生,熟門熟路好賺錢。雖然經商難免遇到陷阱,但如果懂行的人,則“交學費”的可能會大大降低,因此創業者選擇自己的行業時,一定要考慮自身的情況,萬萬不可冒冒失失,一頭鑽進去自己不熟悉的領域而不能自拔。
畢竟,選擇選擇熟悉的行業是賺錢的一個好開端,因爲在最熟悉的領域才能鋪下第一塊金磚,蔡裕盛的成功是一例。
爲了善用廠房空間,PRP集團另投資200萬新元生産Canbo品牌瓶裝果汁,半年前推出檸檬口味的果汁,每天生産4000箱12支裝果汁運銷廖內群島。
蔡裕盛信心滿滿地說:“生産飲料是我早年的創業目標之一,也是PRP食品業務的延伸。我們的強項是推出的瓶裝檸檬汁是原汁原味,檸檬主要是從土耳其直接進口,接下來我們還會促銷黃梨酸柑口味的飲料。Canbo檸檬果汁的銷售對象是年輕人和女性,打出‘我不會很酸、不過卻很鮮甜’宣傳口號。”
PRP産品的市場策略強調包裝、價格及品質三大方面。
他指出,産品的包裝一定要新穎突出、吸人眼球,如能使消費者一看到就想拿起來摸摸看,這是成功的第一步;消費者喜歡了就會看價格,然後就是産品的品質是否到位。
消費者的口味是不容易改變,新産品是否會廣受消費者歡迎,就必須展開市場調查、不斷做出調整,因此經銷新産品的首半年多不賺錢,能不虧錢就不錯了,廠商、經銷商、零售商都要有打長期戰的准備。”
蔡裕盛常自稱是善用廢物的環保主義者。以檸檬來說,他就用絞幹的檸檬渣當肥料、檸檬皮調配爲檸檬茶葉。
茶袋的利潤一般上是兩成,需要以量取勝才能有利可圖,而經過添加獨特香料調配的茶葉是印尼人最愛的日常飲料。喜鵲牌茶袋的銷售市場以廖內群島爲主,如要把市場擴大到印尼其他地區,就須投資購置更先進的新機器,一旦裝置了意大利的機器,每分鍾的小包茶袋産量可從120包增至400包,生産力就可由此大躍進,市場的占有率也會跟著顯著提高。
——蔡裕盛