支付寶即將迎來有史以來最大的一次改版,阿裏巴巴本地生活服務董事長胡曉明稱,本次支付寶升級,將這個以支付爲主的平台,切換成全面的數字化生活服務平台。支付寶的slogan也從過去的“支付就用支付寶”變成“生活好,支付寶”。
本地生活服務總裁王磊,在內部信中也是表達出了這次“戰役”的重要性,喊出了“進攻,進攻,再進攻的口號”,然而這一切的目標就是最近風光無限,但是又爭議不斷的美團。這次的改版,將支付寶一級目錄最上面的欄目改成了“餓了麽”、“飛豬”、“口碑”、“淘票票”、“實名中心”。整個界面也跟美團十分相似,通過大數據,對用戶進行智能的個性推薦,不再是現在的“千人一面”,變成了“千人千面”。
天貓和淘寶解決了産品質量和産品價格的問題,但是購買的便捷度,並沒有得到本質的改變。京東在全國建倉,商品儲存分布在全國各個中心倉裏面,把産品和人的距離拉的更近,所以京東的速度要比天貓和美團更快。
但是最理想的狀態是什麽,就是連接整個城市的商家和倉庫,直接從這個城市爲用戶提供到家服務,這個時間將因爲外賣縮短到一個小時以內。這不僅增強了用戶體驗,還擴展了傳統電商的邊界,將生鮮、咖啡、餐飲等非標化的産品納入到了自己的範疇。如果未來阿裏巴巴失去這個市場,將會失去電商未來很大的一塊市場。這也是美團能夠獲得如此高估值的原因之一,直接抄近道切入到了電商最重要的區域。
阿裏巴巴爲何幹不過美團
我們也看到阿裏巴巴爲了做到本地化的生活服務,收購了餓了麽,複活了口碑,還有線下的大潤發、盒馬等實體。但是花了這麽大的精力,卻被美團摘了果子。
外賣平台的競爭,說到底還是流量的競爭,在流量上有天然缺陷的阿裏巴巴,一直無法給餓了麽輸血。但是美團接受了騰訊的投資後,通過騰訊的不斷導流,逐漸成了一個巨無霸。流量大了,就敢大規模的招聘騎手,騎手多了,商家和用戶的體驗就更加好了。這個大趨勢一旦形成,將會形成不可逆的轉變。這也是阿裏巴巴越來越著急的原因。
在互聯網發展的這十年裏,百度逐步掉隊,整個互聯網實際上是分成了兩大陣營,一個是阿裏巴巴,還有一個就是騰訊,所有的互聯網公司都繞不過這兩家。在這個競爭的背後,騰訊不斷的在向阿裏巴巴核心的業務進行攻擊。電商領域投出了京東和拼多多,雖然還沒成氣候,但是也給阿裏巴巴形成了足夠的阻力。本地服務投出了美團,占領了絕對的優勢。這種前後夾擊,對于阿裏巴巴來說,簡直是如芒在背。
雖然阿裏巴巴辟出了阿裏雲這塊業務,不過阿裏雲主要是針對B端用戶,這種服務並沒有規模效應,只要提高技術的可靠性,降低價格,用戶就很容易跳槽。騰訊雲目前的市場份額也是在飛速增長。基于騰訊服務的商家,例如小程序開發,公衆號開發,都會傾向于選擇騰訊雲。

