總裁會客室
陳敏如認爲，科技雖可助力銀行的數碼化過程，但銀行必須有周詳計劃，從底層開始，建立一個能根據客戶需求和應用場景而隨時更新的系統。否則，銀行最終只會建立無法升級轉換的舊系統，猶如一只中看不中用的白象，更可能影響銀行的現有業務。
周文龍 報道
水能載舟，亦能覆舟。
現代科技蔚然成風，銀行紛紛走上數碼轉型，但金融壹賬通（OneConnect）新加坡公司首席執行官陳敏如指出，科技轉型須有周詳計劃，不應盲目追求科技，忽略了融合不同科技的重要性。
她在接受《聯合早報》訪問時說：“就好比生産飛機，即便我們拿不同公司的最好零件，不代表著我們就能組裝出一架性能最優異的飛機。”
她也指出，許多科技公司有很好的産品和解決方案，銀行買了這些産品，以爲馬上就能數碼化。結果，它們發現這些産品核心技術不同，根本無法“通話”，完全是“各自爲政”。
更糟糕的是，這些都是單一産品，無法更新轉變，如果市場忽然流行其他産品，它們很容易就被淘汰。
因此，陳敏如認爲，科技雖可助力銀行的數碼化過程，但銀行必須有周詳計劃，從底層開始，建立一個能根據客戶需求和應用場景而隨時更新的系統。否則，銀行最終只會建立無法升級轉換的舊系統（legacy system），猶如一只中看不中用的白象，更可能影響銀行的現有業務。
金融壹賬通是中國平安集團的聯營公司，主要融合豐富金融服務經驗與領先科技，爲銀行和保險等金融機構提供“科技+業務”的解決方案，幫助客戶實現數碼轉型。
公司去年12月于美國紐約證券交易所挂牌上市，目前市值約40億美元（54.4億新元），是平安集團另一只獨角獸公司。
約一年多前，金融壹賬通布局東南亞，在新加坡設立公司，陳敏如擔任總裁，負責將公司業務從新加坡逐步拓展到印度尼西亞、泰國、菲律賓等地。
她表示，公司除了在人工智能、生物識別、區塊鏈等領域擁有領先技術，更重要的是，這些技術是在平安集團金融機構裏試行和使用，是進行大規模使用的可行産品。
産品核心輕巧如玩具積木
她也指出，相對于追求最新最炫的科技，公司更重視融合不同科技。因此，公司提供的産品核心都是基于雲端的輕巧系統，可以像玩具積木一樣，隨客戶滿足組裝成各種解決方案。
金融壹賬通不久前與菲律賓聯合銀行（Union Bank）旗下公司UBX合作，共同構建菲律賓第一個由區塊鏈技術驅動的科技平台，滿足當地中小微企業的融資需求。
陳敏如表示，該平台操作簡單，背後卻結合面部識別、微表情面審和大數據分析等前沿技術，同時它還能提供人工智能分析、遠程面審和反欺詐等服務。例如客戶通過該平台視頻申請貸款時，平台會自動識別客戶的面部表情、說話語速，捕獲到客戶“不自然的”表情或“頓促”的語速，輔助工作人員識別客戶欺詐行爲。
盡管一直在努力創新和奔跑，金融壹賬通在金融科技圈內從不缺競爭對手和勁敵。陳敏如透露，單單在新加坡，金融科技公司從250家，在過去18個月激增超過一倍至600家。本地銀行無論是産品或價位，選擇應有盡有。
要當朋友，還是敵人？
不過，從科技角度來看，她也認爲，金融科技圈生態圈越活躍，技術更新越快，對公司業務發展有更大幫助。“越是開放、越是發展迅速，我們越有動力進行技術叠代”。
說到銀行數碼化，自然會提到數碼銀行。過去一年來，亞洲數碼銀行業發展迅速，除了香港和台灣，新加坡去年也宣布發行最多五張數碼銀行執照。
早前，市場傳聞金融壹賬通正在考慮申請新加坡的新數碼銀行執照。這讓一些申請者猜測：金融壹賬通會是敵人，還是朋友呢？
一方面，金融壹賬通具有領先技術和雄厚資本，去年也獲香港的數碼銀行執照。另一方面，它爲金融業者提供各類智能解決方案，跟許多數碼銀行申請者有良好合作關系。
不過，陳敏如表示，公司並沒有申請新加坡數碼銀行執照。現階段也不打算進行銀行業務，而是側重科技方面，當金融業者背後的科技輸出者，爲它們提供一站式的數碼銀行解決方案。
陳敏如還透露說，一些申請者知道公司決定不加入戰局後，都不禁松了一口氣，因爲現在它們少了一個有力競爭對手，還能與公司合作。
科技行業充滿活力
陳敏如中學就讀于長老會中學和南洋初級學院，之後到新加坡國立大學數學系就讀。畢業後，她曾在惠普（HP）和微軟（Microsoft）任職，負責過區域銷售工作。
談到她的科技行業傾向，陳敏如說：“我喜歡科技行業，因爲這行業總是走在創新前沿，充滿轉變活力。”
她也說，平安集團雖是中國公司，運營方式卻有如美國公司般國際化，有六成高管人員來自國外，像中國平安集團聯席首席執行官陳心穎就是新加坡人。
目前，金融壹賬通新加坡公司的員工團隊構成也多元化，員工國籍橫跨15國，五成爲女性。她在環境如此國際化的公司工作，一點也不覺得格格不入。