總裁會客室
周嶽翔 報道
生物醫藥一直是我國制造業的命脈，新加坡這彈丸小國更是全球領先的制藥中心，吸引多家全球10大藥企前來投資設廠。總部位于瑞士巴塞爾的諾華集團（Novartis Group）便是其中之一，自1997年便已在我國紮根。
鄒澄去年接任諾華集團新加坡區總裁，新官上任快滿一年的他接受《聯合早報》訪問時透露，諾華至今在本地投資額已超過10億元，集團目前雇有1000名員工，並在大士設有兩個生産基地。
一個設施去年剛建成並投入運營，專注細胞培養技術；另一個則負責藥劑生産，制造近17款藥物，用來應對高血壓、憂郁症，以及過敏性鼻炎等不同病症。
鄒澄說：“我們暫時還沒有擴充業務計劃，不過卻立志將本地藥劑生産朝數碼化轉型及自動化生産，以提升整體運營效率。”
不過在這之前，諾華集團曾對本地研發部門進行重組。2016年將原在我國設立的熱帶病研究所，轉移至美國加利福尼亞州。該研究所一直致力尋找傳染性熱帶疾病的治療方法，包括瘧疾、骨痛熱症，以及非洲人類錐蟲病（又稱昏睡病）等。
對此，鄒澄解釋，熱帶病研究只是諾華集團研發工作其中一個領域，而集團目前仍在我國持續進行臨床研究項目，包括與新加坡癌症中心保持密切合作。
在鄒澄看來，外國藥企在我國發展生物醫藥業具有諸多優勢，除了整體經商環境友善、設施齊全，本地更擁有一批熟練勞動力，最重要的是能獲得新加坡政府鼎力支持。
他也稱贊我國具有非常強大的生物醫藥生態系統，包括制造、研發以及臨床研究。
我國經濟長久以來一直專注于行業提升，其中一個重點發展領域就是生物醫藥，而該領域更是推動我國非石油國內出口（NODX）的增長引擎。諾華集團有兩種暢銷藥物也在本地從事生産，分別專門對抗銀屑病性關節炎（psoriatic arthritis）以及慢性心衰。
根據諾華2019財年業績報告，這兩款藥物去年全球銷售額高達35億5100萬美元（50億2538萬新元）及17億2600萬美元，同比增長28％和71％。
鄒澄也兼任諾華集團腫瘤事業部（Oncology）亞太區負責人。他指出，集團在研發方面不僅會借助機器人技術、人工智能和大數據等高端科技，並在基因治療這最前沿醫學技術方面也一直力求突破，例如開發CAR-T免疫治療。
全稱“嵌合抗原受體T細胞”（chimeric antigen receptor T-cell，簡稱CAR-T）免疫治療，簡單來說，便是取出病患體內的免疫細胞，在實驗室裏把它改造爲附有特別受體的細胞，讓免疫細胞可以跟癌細胞的某種蛋白質結合，借此消滅癌細胞。
鄒澄指出，與傳統藥物研發截然不同的是，基因治療研發過程很多時候必須利用機器人技術才能有所進展。“我們也透過挖掘數據來改進研發流程，進而研發出之前看似不可能的藥物。”
宣布與三機構合作
研發冠病治療加速器
冠病自今年初暴發以來，許多國際藥企也都投入冠病大流行相關疫苗、診斷的研發行列。
諾華集團在3月26日便宣布與美國比爾及梅琳達·蓋茨基金會（Bill & Melinda Gates Foundation）、英國惠康基金會（Wellcome Trust）以及萬事達卡（Mastercard）展開合作，參與冠病治療加速器研發計劃。
另外，集團也設立總額2000萬美元的專項基金，以幫助全球社區應對疫情。
鄒澄與記者分享上述消息時，臉上挂著自豪的笑容。他在公司會議室受訪時，我國當時還尚未實施嚴格的病毒阻斷措施，不過會議室外所有員工都已開始居家辦公。
身爲美國華裔的鄒澄，在2001年考獲密歇根大學羅斯商學院工商管理碩士（MBA）後，便加入諾華集團。在這近20年裏，從美國當地營銷部職員，到如今升任新加坡區總裁，在他看來，能成爲諾華一分子讓他感到無比榮幸。
他認爲，這份職業具有很大使命感，既能爲社會服務，又能拯救生命。最讓他感動的，是每當看見病患從疾病中康複，並回歸正常生活的軌道。
“我聽到了很多這樣的故事，它們使我充滿動力，也提醒我每天要做什麽，爲什麽要做這個。”
推廣“去老板化”企業文化
對鄒澄而言，自去年接棒以後，其中一項挑戰便是要在公司上下推廣“去老板化（unboss）”的企業文化。
“去老板化”的概念最早是由丹麥企業家孔林德（Lars Kolind）和伯德（Jacob Bøtter）提出，後來也獲得諾華集團首席執行官萬思瀚（Vas Narasimhan）的認同，這兩年來更大力將“去老板化”基因注入公司血液裏。
鄒澄說：“一開始大家都會疑問這到底是什麽？去老板化是不是代表沒有老板？”
按他自身理解，“去老板化”精髓便是在于翻轉傳統金字塔領導層結構，提倡仆人式領導（servant leadership），也就是領導者必須以身作則，鼓舞底下團隊進行跨層合作。
如今，千禧一代逐漸躍升爲諾華集團中最大群體，鄒澄觀察到這一代對工作和社會的看法，確實也與上一代懷抱不同期望。
因此，他個人也並不排斥“去老板化”，且也發現自從推廣這個文化後，公司員工不僅更加投入工作，也會相互協作，大家的職業目標也變得更加清晰。