財經人物
周文龍
去年初上任的新電信總裁袁坤滿，來自鄰裏學校，既無優異獎學金背景，也非空降進入公司，
他是憑借個人努力，花了30年時間，一步一腳印從基層慢慢做起，逐步晉升爲集團總裁。
而他職業生涯的重要起點，就是行銷傳呼機。在1993年剛加入新電信時，他負責傳呼機的報章廣告行銷，
以生動且富沖擊力的視覺影像，成功推動新電信傳呼機銷售沖破50萬台。
你還記得傳呼機（pager）嗎？
這個在上世紀80年代開始風靡，常讓許多人挂在嘴邊問說：“有人打pager無？”的通訊工具，如今已走入曆史。
但它卻是袁坤滿（55歲）職業生涯的重要起點。
1993年他剛加入新電信時，被委派到公司産品行銷部門，初期工作之一是執行報章廣告行銷，讓消費者更了解傳呼機概念。
他在接受《聯合早報》專訪時說：“當時，我想到通過兩個視覺影像，表現傳呼機的傳達信息功能，它們就是——信鴿和瓶中信。用鴿子送信是古代人跟千裏之外的親朋好友取得聯系的方式，瓶中信則是另一種充滿浪漫遐想的通信形式，當你漫步海灘，不經意間發現一個裏頭裝有紙條信息的玻璃瓶，隨著波浪沖上岸邊……”
袁坤滿構思的視覺影像生動且富沖擊力，成功地推動當時的新電信傳呼機銷售沖破50萬台。後來，傳呼機還成了許多男女朋友傳達情感的傳情器，利用傳呼機傳達“愛情密碼”如17-31707-1：（我愛你）和520-1314（我愛你一生一世）。
事實上，在新電信工作約30年，見證了電信行業無數變化，袁坤滿發現到，無論科技如何日新月異，電信業要達成的始終是“連接”的使命，讓每個人、每個群體、每個企業都連接起來，互相溝通和交流。
袁坤滿于去年1月1日從蔡淑君手中接過新電信集團總裁棒子，是新電信自1993年由政府機構轉爲上市公司以來的第四位集團總裁，可謂新電信的4G領袖。
此前，新電信集團三名總裁王康欽（1993年-1995年）、李顯揚（1995年-2007年）和蔡淑君（2007年-2020年）都是土生土長的新加坡人。
袁坤滿也不例外，而且他和蔡淑君一樣，有二、三十年的新電信工作經驗，曾在市場行銷部、業務發展和銷售部以及聯號公司印度尼西亞Telkomsel擔任領導職位，之後也擔任了集團的新加坡個人通訊總裁和數碼總監等。
新電信成功發展離不開人
科技，固然是電信業進步的原動力，袁坤滿卻認爲，新電信的成功發展，既離不開科技，更離不開人。
談到電信業的科技變革，他說：“通信往往是超越科技連接性的，它真正的意義是凝聚每個人、每個企業和每個群體。通信渠道或許會隨科技改變，例如從固定電話、傳呼機到手機、從語音通話到數據傳達，從海底電纜到衛星通訊。但不管科技怎麽改變，電信業的目的始終不變，依然是要將人、企業、甚至是電腦系統都連接起來。”
所以，去年他領導團隊進行新電信戰略檢討時，首要任務就是重新探討——新電信存在的目的是什麽？
訪問中，袁坤滿對新電信企業文化顯得非常重視，花了超過30分鍾時間闡述集團的新宗旨——“賦能每一代”（empower every generation）的涵義，說明它如何激勵公司2萬4000名員工，形成集團的發展動力。
他說：“科技變革或轉型，對新電信來說並不陌生，因爲打從上市以來，我們就不斷求新求變，順應趨勢加快國際化擴展步伐、進行數碼資産收購，現在進軍數碼中心和5G技術投資等……然而，現在商業周期變化迅速，我們很容易會因追趕趨勢浪潮而失去方向，忽略了對集團員工以及利益相關者的重視，忘記了我們存在的目的。”
對他而言，“賦能每一代”的重點在于賦予人們與企業通信技術，讓他們創造更美好的未來，以及實現包容社會，讓每個人都能享受到通信技術的好處。
通過設定新宗旨，他希望員工能在工作中充分挖掘自己的潛能，發揮自己的才幹，有真正的成就感。
他說：“我們不應只是爲了薪水而工作，應該有更高尚目標。否則的話，我們無法熱愛工作，走出平庸的職場生涯，攀上成功之階。”
5G技術帶來無限可能性
在數碼化創新浪潮下，5G網絡在亞太地區日益受到重視，從串流媒體、AR／VR元宇宙、到先進制造和自動駕駛，幾乎每個行業都想通過5G技術來開展重大轉型項目。
袁坤滿抓住5G技術帶來的機遇，去年5月宣布新電信將重點發展5G業務，創造新的數碼服務推動力。
他指出，相對于4G，5G有高速率、大帶寬和低電力需求等技術特點，可實現工業物聯網、智能城市和交通等場景的一系列用例。
新電信已同新加坡港務集團和海事及港務管理局合作，在巴西班讓集裝箱碼頭測試，采用5G網絡操作自動引導運輸車和自動化集裝箱堆場起重機。它也在聖淘沙展開5G網絡計劃，研發和測試各種5G方案，包括遙控無人清道車。
袁坤滿說：“5G技術不僅僅是下載速度更快、低延時，它還能帶來無限可能性。特別是對企業而言，它能幫助企業轉型變革，爲消費者提供創新應用，也爲企業創造新價值。”
在他積極推動下，新電信5G網絡服務取得不俗成績，根據新電信截至去年9月底的2022財年上半年業績，它的5G服務目前有20萬名用戶，使用更多數據量，爲集團帶來更高的用戶平均收入（ARPU）。
每三五年就“換工作”
袁坤滿加入新電信的過程，其實頗爲曲折有趣，他雖爲道地新加坡人，卻是透過新電信少有的一次海外專才招聘活動，從澳大利亞回到新加坡發展事業。
他出生于平凡家庭，父親是新加坡報業控股印刷中心的員工，含辛茹苦養大他和兩個姐姐。他還記得，小時候經常坐上父親的電單車，陪著父親到印刷廠看報紙印刷過程。
袁坤滿表示，年幼時的他沒有什麽遠大志向，一些人生決定都是跟從朋友或姐姐，比如他就讀安德遜中學，就是因爲其中一個姐姐就讀該校。
他中學成績平平，所以沒選擇初院路徑，而是到義安理工學院修讀工程系。畢業後成績無法考上本地大學，他只好到西澳大學（University Of Western Australia）就讀。
當時，父親只負擔得起他的學費，其余生活開支得靠自己。他坦言，大學期間生活貧困，也充滿壓力和掙紮。然而，這段貧困生活卻激發他的學習欲望，令他忽然開了竅用功苦讀，成功考取工程系一等榮譽學位，並通過新電信在澳洲的招聘活動，被集團雇用。
袁坤滿說，他加入新電信的原因有兩個。首先，它是備受信賴，能讓他發揮專長的新加坡公司。“另一個較現實的原因是，我急需一份工作和穩定收入。畢竟，我已長大了，不能繼續依賴父母，也必須賺錢回報父母了。”
從鄰裏學校畢業，既無優異獎學金背景，也非空降進入新電信，袁坤滿憑借個人努力，逐步升遷，是平凡人也能取得卓越成就的勵志故事。
他說，這一路走來有幸得到上司和同事的提拔和支持，像李顯揚支持他到史丹福大學修讀管理碩士學位，隨後又委派他到印尼Telkomsel負責當地業務。又例如蔡淑君委任他爲新加坡個人通訊總裁和數碼總監，對他現在推動集團數碼轉型幫助很大。
新電信是袁坤滿大學畢業後的第一份工作，也是至今唯一的工作，但在新電信30年，他從不覺得工作沉悶無趣，而是總有源源不斷的動力和滿足感。他表示，這是因爲新電信作爲一家遍布全球各地，業務廣泛的大公司，提供許多拓展經驗和提升個人能力的機會。
他還笑說：“這些年來，我幾乎每三五年就轉換一個工作崗位。所以，雖然我在同一家公司工作，我可是每三五年就‘換工作’。”
從不沉溺于過去
除了重點發展5G，袁坤滿也展開不少新的戰略計劃，如加強數據中心和子公司恩士迅（NCS）業務，以及拓展數碼銀行服務，購買印尼銀行PT Bank Fama International（簡稱Fama）約16.3％股權。
另外，他宣布對數碼行銷公司Amobee和網安公司Trustwave進行戰略檢討，包括可能脫售這兩家公司。
善弈者謀勢，袁坤滿強調，自己從不沉溺于過去，懊悔過去“爲什麽”（Why），而是前瞻未來，敢于問“爲什麽不？”（Why not)，從而做出大膽戰略決策。
關于如何做出新電信的戰略抉擇，他說主要從新電信的特點考慮三個准則：熟悉的領域、熟悉的市場、以及可靠的合作夥伴。只要符合其中兩個准則，成功率就相對提高。
像新電信和Grab合作做數碼銀行，雖然是不熟悉的金融服務領域，卻有熟悉的市場以及Grab這個強有力的合作夥伴。
不過想要讓新電信發展壯大，他認爲在制定戰略時不但必須富有想象力和大膽，還須有優秀的人才執行這些戰略。“在疫情後的世界，市場格局正迅速變化，我們必須有清晰的目標和方向，引領我們的人才共同邁向成功。”