新加坡《聯合早報》網站近日報道稱，根據昆士蘭保險香港（QBE Hong Kong）發表的最新調查顯示，自疫情以來，香港本地的中小企業都在加快數字化步伐，88%的中小企業計劃投資數字化方案。
新媒援引香港《星島日報》此前的報道稱，昆士蘭保險香港發表最新的中小企業研究調查稱，香港目前有超過34萬家中小企業，占有全部業務部門的98%，擁有超過120萬的就業人數。而21%的中小企業認爲在2021年最大的挑戰是如何在客戶的消費性開支減少的情況下增加銷售額。
昆士蘭保險北亞地區行政總裁及亞洲區區域分銷主管于蕾稱，自疫情以來，爲滿足業務需求，中小企業都在加快數字化步伐，大多數中小企業都利用電子商務進行采購和銷售。
報告顯示，57%的香港中小企業在過去一年開始使用數字技術，而使用數字技術的3個主要原因是，降低內部成本、保持客戶黏性、讓企業更有生産力。88%的中小企業打算投資數碼化方案，2020年這個比例是75%；而2019年該比例爲40%。
與此同時，中小企業對于網絡安全風險的憂慮也在增加，從2020年的24%上升到2021年的43%。擁有針對網絡風險的流程或保護措施的中小企業，從2020年的77%上升到2021年的81%。
報告顯示，中小企業網絡風險意識躍升，很多中小企業嘗試尋求網絡風險保護服務，防止意外欺詐和網絡攻擊業務中斷。購買商業保險的中小企業也隨之增加，分別從2020年的27%、32%上升到2021年的29%和37%。而約五分一受訪者持有與網上客戶詐騙相關的保險，高于2020年的11％。
于蕾稱，隨著經濟的發展和很多不確定因素，中小企業都在尋求保護業務的最佳方式，未來將能看到更多的公司會關注網絡保險。
來源：參考消息網