原創 采寫/項 蘭
後疫情時代海外會展新模式
Dmg events 是每日郵報與通用信托集團（Daily Mail and General Trust plc，簡稱DMGT）的全資子公司。DMGT 業務包括信息、媒體和會展，它是在倫敦證券交易所上市的國際性大公司。
Dmg events 成立于 1989 年，總部位于阿聯酋迪拜，在沙特阿拉伯、埃及、新加坡、加拿大、南非和英國開展業務，是一家國際展覽和出版公司。Dmg events每年舉辦 84個展覽，吸引了超過 42.5萬名參觀者。
應邀接受采訪的是英國Dmg events副總裁 Josine Heijmans女士。
疫情持續，我們在做什麽
《國際市場》：請介紹您眼中的展覽市場，有哪些創新模式出現？
Josine Heijmans：中東和非洲的展覽業在過去十年中取得了長足的發展，並且舉辦了大量知名的、世界領先級的展覽和會議，例如阿布紮比國際石油展覽暨會議、阿布紮比國際防務展、海灣信息技術展、海灣國際食品展、阿拉伯旅遊交易會、阿拉伯國際醫療設備展和中東（迪拜）五大行業國際博覽會等。
過去，中東和非洲以及全球的展會市場在推動數字化展覽方面進展緩慢。新冠疫情的暴發，推動了數字化技術的快速應用，這有助于會展行業的持續發展，有助于提升企業在世界舞台上的競爭力。中東和非洲的展會組織方，創新了許多新型會展模式，例如虛擬活動、在線研討會、播客、人工智能網絡和在線新社區等，新模式同樣適應會展業未來的發展。
《國際市場》：你們在疫情期間舉辦了哪些線上活動？
Josine Heijmans：Dmg events集團快速采用了新方法來適應新形勢，並且以此組織了2020年的所有活動。對于建築展來說，建築行業各方相關利益人員需要互相分享經驗教訓，並且達成清晰一致的目標，這樣才能繼續開展業務。但由于疫情的影響，在傳統的中東（迪拜）五大行業國際博覽會上，我們無法安排面對面會談。因此，我們專門爲建築行業開展了由專家主導的一系列網絡研討會和在線咨詢小組會，並且將展覽完全轉到線上，舉辦了迪拜五大行業線上展。
來自世界各地的數千名建築和基建行業的專業人士參加了迪拜五大行業線上展，展會爲線上參與者提供了超過500個全球品牌目錄，展示了數千種建築産品和解決方案。這是一個專業設計的會展平台，我們使用了人工智能技術實行數據智能匹配。通過平台，展商和觀衆可以一對一視頻通話、聊天和對接洽談；展會還開展了爲期四天的“建築新風向”主題活動，探討建築行業未來的發展方向，有來自20多個國家的130多名專家參加。
《國際市場》：Dmg events在線下舉辦了許多展會，你們在疫情下采取了哪些措施？
Josine Heijmans：在中東、非洲和南亞地區，Dmg events集團已經全部恢複到了線下活動，它們涉及多個行業，如石油和天然氣、酒店和建築等。我們已經在阿聯酋、埃及、尼日利亞和中國舉辦了活動，並根據Dmg集團的“All Secure”，就是確保一切安全的准則，采取了嚴格的安全措施，保證舉辦的活動符合當地的防疫規則並且符合國際標准。
此外，爲了減少身體接觸可能的汙染，我們要求參會者自行打印通行證，還給展商提供了電子郵件營銷方式作爲配套支持。
在線産品和現場活動構成完整的展覽
《國際市場》：聽說Dmg events專門爲中國企業提供了新的參展模式，請爲我們介紹一下好嗎？
Josine Heijmans：我們一直在努力開發一種讓人振奮的新模式，能夠最大化地提升遠程觀衆的參與感。新模式爲展商提供了融合展覽的機會，其特色是中東（迪拜）五大行業國際博覽會，同時提供線上展台和線下實體空間。來自世界各地的買家可以連接到虛擬的線上展台，同時，經過培訓的工作人員在展廳管理實體展示艙，隨時邀請在線參觀者和展商與客戶對接，進行交流，尋找貿易機會。通過這樣專門的推廣活動和對接程序，我們讓參展商與有意向的買家進行對話，效果不錯。
《國際市場》：根據您的預測，展覽業的元氣恢複得如何？
Josine Heijmans：依據國際展覽聯盟的觀點，新冠疫情對會展業的影響正在逐漸減少，線下展覽和商業活動正在逐漸恢複，因此會展業的專家們都相信整個行業會很快反彈至正常狀態。
阿聯酋政府有力的疫情管控措施，如嚴格的疫苗接種工作和重新開放國際旅行等，帶來了良好的效果，迪拜甚至被稱爲“世界上最安全的經商之地”，也爲中東和非洲地區會展業的恢複鋪平了道路。迪拜舉行了許多大型的國際活動。2020年12月，在阿聯酋迪拜世界貿易中心舉辦了人工智能全球峰會“AI Everything”；緊接著，有許多重要的大型國際活動在阿聯酋成功舉辦。
與此同時，更大的會展市場正在進一步重新開放。大家都在關注未來一年的走向，希望2022年上半年，全球各地可以全面舉辦線下展會活動。當然，我們依舊會隨時關注特定地區是否有旅行限制。
我們集團的300名專業成員服務不同的行業，包括建築、能源、塗料、運輸、酒店和室內設計。我們的目標很簡單，致力將人們聚在一起，爲他們創造交流、學習和開展業務的機會。
《國際市場》：您有哪些好的經驗和讀者分享？
Josine Heijmans：疫情促使我們思考後疫情時代會展行業的新需求和走向。以往和會展業無關的行業和技術，現在需要把它們與會展業結合起來，這些新加入的其他行業參與者，在展會中起到了至關重要的作用，我相信線上展會能夠讓多個領域的專業人士保持包括線上和線下的聯系。新形式的線上展，改變我們未來舉辦會展活動的方式，但面對面的重要的現場活動仍然至關重要，在線産品和現場活動相輔相成，構成完整的展覽。
《國際市場》：展覽行業未來發展趨勢如何？有哪些新的機遇和挑戰？
Josine Heijmans：2002年對全球展覽業來說充滿了挑戰，去年很多企業將展台搬到線上，通過在線、線下線上融合等新方式，提升了展覽效率。各個領域的觀衆，強烈希望恢複面對面活動，鼓勵了展會活動組織者升級服務，爲後疫情時代的會展活動做好准備。
疫情一度中斷了會展業的發展，未來的會展行業將更加注重全提升有效溝通模式，“質量勝于數量”的理念，將會更加流行和深入人心。
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