是不是有很多集運企業的用戶增長策略都是從各個社交媒體平台獲取客戶後，再將客戶激活、留存、變現，最後他們以老客戶的身份拉來新客戶呢？
這種方式已經過時了，現在大多數企業打破底層邏輯，將“流量思維”轉變爲“用戶思維”所以今天，小易先爲大家重新定義用戶增長模型，告訴大家如何通過”用戶思維”精耕細作並裂變用戶。
轉變增長模型
原先AARRR模型將重心壓在營銷獲客上，用戶的留存生命周期很短，前期投入的成本很高，不再適用目前的集運藍海市場。現在RARRA模型，著重運營核心粉絲，再讓這些粉絲轉化並裂變出新用戶。
那我們具體要怎麽做呢？咱們接著學~
先提高客戶留存
首先，證明你的産品價值並培養用戶習慣，了解哪些人是你最忠實用戶，他們在選擇服務時，都附加了哪些服務需求呢？例如，你發現你的歐美用戶，他經常會選擇“視頻監控”的功能；或是某新加坡客戶，他的包裹少，喜歡與他人包裹合包，所以經常會使用“社區拼團”功能。
那麽，這群忠實的用戶可以不斷回訪，通過識別及優化你最受歡迎的功能，然後向客戶精准推送信息，可以是具體的操作步驟，也可以是關于功能的優化升級及一些功能搭配使用優惠的信息，進行捆綁消費。
企業微信CRM
企業微信CRM就起到關鍵作用，通過識別用戶的需求，並標注到用戶畫像，然後只需要在關鍵節點推送信息。
加快用戶激活
加快用戶激活最快的方法就是讓他花最少的時間搞清楚如何選擇你的服務。大多數的集運企業已經選擇了智能化系統（例如：易境通集運系統），集運企業就需要通過簡單的演練和可視化提示，幫助用戶盡快體驗産品服務。
那麽最常見就是在集運企業官網上，放上操作的步驟，可以是文字形式的，可以是視頻形式的。
建立有效推薦機制
用戶的裂變，是集運企業用戶增長的關鍵。
集運企業需要建立激勵機制，讓留存下來的用戶將産品推薦給周邊的用戶。最常用的方法就就是通過現金返還或折扣券/優惠券等吸引新用戶參與。
當然社區拼團就是采用這個方式，以小件包裹運費高的痛點，讓老用戶不得不找周邊人一起拼單，分攤高昂的運費價格。
社區拼團痛點的“藥方”
1、自定義傭金：易境通集運系統滿足集運企業可以自由設置團長的傭金比例，系統會自動生成團長提成並發放，解決了傭金處理雜亂的問題。
2、掃碼自提：易境通集運系統會提供給包裹提貨碼，避免丟包混包。
3、“移動化+社交化”管理：易境通集運系統考慮到集運企業與團長團員的粘性，不但爲團長配備專屬的管理後台，而且將團長的信息展示，收藏、私信、動態等幫助團長增加人氣，更是提高集運企業實現用戶留存率。
優化拓客渠道
集運企業應了解每個社交平台投入産品後轉化的客戶數量，如果客戶在這個平台轉化的數量較大的情況下，就應該加大營銷力度。通過每個月的數據反饋，及時調整營銷方向。
當然，我們也可以利用老客戶在各大社交平台發布動態，以素人的身份更具說服感。
最後，小易希望這個方法對你有幫助，當然如果你有任何疑問或者任何想要了解的內容，歡迎在評論區留言的~