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去年303起廣告投訴 餐飲業占最多

2023 年 3 月 29 日 种草小蛤

廣告標准管理局去年和前年接獲的反饋數量差別不大,分別是303起和304起。除了餐飲、餐館的反饋數量增加外,針對美容院廣告的投訴同比大幅減少33.3%。 去年大部分的反饋,爲消費者對企業的投訴。 

新加坡廣告標准管理局星期一(3月27日)發表文告, 去年共收到36起有關食品和飲料廣告的反饋,餐館則有35起,二者占所有反饋的23.4%。 

隨著防疫措施放寬和更多人外食,2022年涉及餐飲類廣告的反饋量有所上升,占新加坡廣告標准管理局所有303起反饋中的23.4%,或超過五分之一。針對美容院廣告的投訴,和前年比較大跌33.3%。

文告指出,近兩年因通貨膨脹走高,網上新聞和社交媒體經常出現有關食品價格和份量縮水的投訴。在當局接獲的反饋中,有24起涉及促銷活動,公衆指當他們試圖購買時,商家沒有兌現促銷承諾。另外20起是食品在外觀、價格、數量或份量上,與廣告或菜單不相符。

舉例說,一家連鎖烤肉店在其中一家分店外的標示顯示,他們的餐點包含米飯,但其實餐館並未提供。投訴者指餐館員工告知菜單出錯。在廣告標准管理局致函餐館後,餐館承認在修改菜單時,忘了更改店門外的標示,負責人隨後指示員工將“含米飯”的字樣塗黑。

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