我們之前說過，新加坡航空公司將從今年1月20日起，推出新的收費架構，爲票價“松綁”，據稱是爲了更好地滿足顧客的個人需求。
許多人就坐等著“松綁”這天到來，好去搶票啊！然鵝，沒想到卻被新航套路了一把，不但票沒降價，還莫名奇妙多交了錢……
新航在網上訂票系統中，增設了給顧客自動添購旅遊保險的新功能。
如圖所示，旅遊保險是“pre-selected”，也就是“貼心”地爲你提前選好了哦~反正是灰色字，你看不看得清也沒關系的哦~結賬的時候突然發現自己多交了錢就晚了哦~
在別的航空公司，保險項目一般是由旅客自行選擇的，系統不會事先自動選擇。
新航的自動添加保險功能直接導致好多人在不知情的情況下，付了保險費。可是，當他們跟新航要求退款時，新航客服還不熟悉這項新功能，叫大家跟保險公司美國國際集團（AIG）要錢。
許多人表示這不合理啊！票是在你官網訂的，錢也是你新航收了，爲什麽要甩鍋給保險公司？關鍵是退錢的過程繁瑣又麻煩，旅客還要自行跟保險公司聯系，新航完全不管。
除了自動添加保險事件，三個星期前，新航還說要向購買最便宜的“精簡”經濟艙機票的旅客，收取票價1.3％的信用卡服務費。
不過，僅僅一天，這項規定就作廢了。雖然新航沒有說明緣由，但估計是架不住網民們的集體討伐~
另外，我們還發現，以前買新航經濟艙，選座位是不需要花錢的，除非你選的是緊急出口的位置。
可現在，經濟艙分爲了“精簡”、“標准”和“Flexi”三種，座位也被分了“三六九等”，開始收費了！
▲不同座位的附加費
佛系旅客會說，“高大上”的新航變得這麽“斤斤計較”，也是有苦衷滴~畢竟2016年第四季，新航蒙受五年來首個季度業績虧損，淨虧損報1億3830萬元，2016全年淨利潤下跌了足足55％！
But，新航很快就挽回頹勢了呀，2017年第二季，新航淨利增至1億8990萬元，同比大增112.8％！
那大家就不是很懂了，既然已經又開始盈利了，還跟旅客較得什麽勁呢？
