安永環球銀行與資本市場副主管貝倫斯說：“亞太市場的銀行當中，平均每五家銀行便有三家有意在2020年時實現數碼成熟，這和全球平均62％差不多。多達78％的新加坡受訪者相信，銀行將在2020年時在數碼方面成熟或成爲數碼領導者。”
一項國際調查發現，全球多達85％受訪的銀行今年以部署數碼轉型計劃爲要務，將投資于科技以推動效率和增長，並且管理影響銀行成功的風險。
此外，根據“2018年安永環球銀行展望”調查報告，亞太發達市場的銀行只有4％認爲它們已經達到數碼化成熟或者是數碼領導者。這個百分比在新加坡是22％，北美和歐洲則分別是27％和15％。
安永環球銀行與資本市場副主管貝倫斯（Jan Bellens）表示，這可能顯示，美洲和歐洲的銀行，把自己和傳統競爭者相比。在亞太發達市場的銀行，尤其是日本，則把本身和那些新興的區域競爭者比較，後者有更專注于數碼業務的商業模式。
貝倫斯說：“亞太比其他的地區有顯著更高的數碼滲透率和移動科技采用程度。例如，中國大陸的金融科技采用程度爲全球最高，許多大城市基本上在無現金的環境運作。相比美國，美國當地支票仍然盛行，而且其銀行對金融數碼化成熟度的比較，看起來相當不一樣。”
他說：“因此亞太市場的銀行當中，平均每五家銀行便有三家有意在2020年時達到數碼化成熟，這和全球平均62％差不多。多達78％的新加坡受訪者相信，銀行將在2020年時達到數碼化成熟或成爲數碼領導者，他們的銀行目前多數正在投資于新科技，這是它們的數碼投資計劃的一部分。”
安永的這個調查，總共訪問了亞太（九個受訪者在新加坡）、歐洲、北美和新興市場的總共221名高級執行員。
調查也進一步發現，香港、澳大利亞和新加坡等亞太的發達市場，銀行專注于發展與金融科技業者的夥伴關系、投資于科技以爭取顧客以及改善風險管理，其中82％的銀行把這些列爲2018年的要務。作爲國際化戰略的一部分，多達80％的新加坡銀行，正致力于主要的海外市場建立夥伴關系，並脫售資産重組資源離開非核心市場，借此爲這些業務活動提供部分所需的資金。
亞太銀行與電子商務將加強合作
與此同時，所有新興亞太市場（中國大陸、印度、馬來西亞和印度尼西亞）的受訪銀行，都把落實一個數碼轉型計劃、借助科技提高效率以及加強數據和網絡安全，列爲他們今年的要務。
貝倫斯說：“大多數（75％）的亞太發達市場以及半數（50％）在新興市場的受訪銀行，也表示計劃在2018年于核心市場成立新的夥伴關系或合資公司。我們可能看到亞太的銀行和電子商務或其他科技平台業務更大的合作，尤其是開放銀行體系在改革的市場，例如澳大利亞、香港和新加坡。”