郭書真
公積金儲蓄是人們畢生的積蓄，任何跟公積金有關的消息哪怕只是空穴來風，都會挑動人們的神經，加上公積金政策不斷改變讓人們對這個制度産生越來越多存疑，也難怪與公積金有關的傳言難以制止。正如部長說的，最萬無一失的溝通方式，就是讓會員親自到公積金局屬下的服務中心，讓工作人員用最親切的語言爲會員講解。
到了一定年齡，朋友相聚時的話題變得百無禁忌，在剛過去的農曆新年，來自不同群組的朋友不約而同說起了同一件事——如果公積金提名沒有注明過世後要留給受益人現金，公積金存款就會存到受益人的公積金戶頭。
他們都是聽說的。他們都相信所聽說的。經查實後發現情況正好相反，除非另有安排，否則過世後的公積金存款會通過支票或財路（GIRO），以現金方式由受益人繼承；會員也可選擇在強化提名計劃（Enhanced Nomination Scheme）下，指定自己過世後讓存款轉入受益人的公積金戶頭，或在特別需要儲蓄計劃（Special Needs Savings Scheme）下，指定讓有特殊需求的子女每個月獲得一定數額的款項。
在查證的過程中，發現在2012年和2017年，類似傳言也曾在坊間傳開。
跟公積金有關的誤傳“此起彼落”，不過是一個月前的事。當時網上有傳聞說公積金退休存款計劃（Retirement Sum Scheme，簡稱RSS）領取入息的年齡悄悄被延遲到70歲，引起全城熱議，公積金局澄清有關政策沒有改變，人力部長楊莉明還得在國會針對傳言做出進一步解釋。
退休存款計劃的條例並沒有改變，會員還是可以從65歲起開始領取退休入息，只不過他們必須啓動發放入息，否則該局會在他們年滿70歲時才自動開始發放每月入息。
人們一直以來存有的既定印象是年齡到了就能自動領錢，殊不知原來還必須提出申請。
被問及爲什麽不能讓公積金會員自動在65歲就領取入息，部長說，在2017年，有六成屬于公積金退休存款計劃的會員到了可領取入息的年齡時，他們並沒有申請領錢，所以政府不能假設每個人都想在65歲開始領取入息。
然而，我們所不知道的是，這六成的會員有多少人是有意識地把錢留在戶頭裏，又有多少人是因爲不知道必須提出申請？
提醒公積金會員將滿65歲須提出申請
這次的傳言大概做了一件好事，提醒了那些即將年滿65歲的公積金會員要記得提出申請，而這個啓動機制同樣用于公積金終身入息計劃（CPF LIFE）。
針對這次事件，部長認爲公積金局可以改善溝通方式。其實，必須檢討的並不是只有溝通方式。
新加坡的公積金制度大概是全世界最複雜的退休儲蓄計劃，可能也是更動最頻密的退休儲蓄計劃。
好些公積金政策與措施，就連專業的財務顧問都要仔細鑽研才能理出個所以然，更何況是平民百姓？好不容易理清一些頭緒後，政策又變了。
公積金制度無疑是一項很好的退休儲蓄計劃，這些年的調整是爲了讓人們在退休後不會老無所依，然而這些年來的重大改變與微小調整，讓整個機制變得不必要的複雜。不斷有新的計劃讓人無從適應，今年滿55歲跟明年滿55歲的會員，可能不屬于同一個計劃，54歲的人若以爲可以參考前輩的經驗，那可能大錯特錯。
就算公積金局展開像建國一代和立國一代一樣的宣傳活動，也不一定能讓人人都懂得這些變動，尤其是上了年紀的人。新聞鋪天蓋地報道網絡騙案，還不是幾乎每天都有人上當？
這個網上傳言始于公積金局發給會員的信函中，“如果您選擇在70歲開始領取入息，目前無須采取任何行動”這句話被加粗了，會員把它視爲公積金局將領取入息的年齡從65歲提高到70歲。
爲什麽會讓人産生這樣的誤會呢？信函的處理方式不當是原因之一。領取入息的年齡門檻這些年來一直在提高，從60歲提高到如今的65歲，才會讓人們以爲“又來了”。
公積金儲蓄是人們畢生的積蓄，任何跟公積金有關的消息哪怕只是空穴來風，都會挑動人們的神經，加上公積金政策不斷改變讓人們對這個制度産生越來越多存疑，也難怪跟公積金有關的傳言難以制止。
正如部長說的，最萬無一失的溝通方式，就是讓會員親自到公積金局屬下的服務中心，讓工作人員用最親切的語言來爲會員講解。不過，去公積金局排隊的等候時間很長，記得提前上網預約。在理清疑慮之前，最好不要放上網去討論或在聊天群組分享，以免被視爲真實個案而傳開來。