清晨摸黑搭公交上班、深夜趕搭末班車回家休息，這或許是每一個輪班工友和加班的上班族的寫照。 爲確保每日的通勤順暢無誤，有一群幕前幕後的交通服務業者堅守崗位、日夜各司其職。
每周日推出《SMRT晝夜相伴》的系列共有八期，每周一期帶你了解SMRT的地勤人員和工程師如何陪伴大家 上下班並且聆聽他們爲乘客服務的心聲。
邁入數碼年代，許多公司逐漸采用人工智能和新科技應對企業轉型。另一方面，員工也得學習新數碼技能，以提高工作效率，與公司一同前進。數碼科技崛起，SMRT如何幫助員工搭上這輛數碼列車，而員工是否會抗拒科技洪流的來襲？
這期受訪的是SMRT自動車維修隊長陳榮華（61歲）。受訪時，他略顯緊張，過程中有一些停頓點，好幾次以爲他的分享就這麽點到爲止。
其實不然，陳榮華低頭不語，原來是在思考如何更清楚地表達自己，好讓記者更能了解他學習使用手機應用的過程和心得。
陳榮華也同樣以這股求好心切的態度，克服學習新科技的困難。近年，SMRT采用數碼科技簡化行政工作，以及通過社交平台發出公司訊息。爲了讓員工能更好地掌握新技能，SMRT安排員工分批上課。
SMRT的成功取決于一個高素質的職工隊伍，因此員工培訓至關重要。成立于2009年的SMRT學院編擬課程綱要和框架，爲職員提供技能培訓，加強維修人員的技術。學院也負責培訓地勤和客服人員，指導他們如何提供優質服務。 近年來，數碼技能也成了培訓的一個重要環節。
陳榮華回憶道：“剛開始使用應用時，我好害怕觸屏，有時只觸碰了 一下，界面瞬間轉換，讓我措手不及。”
不過，陳榮華沒退縮，通過反複練習，熟悉應用的步驟。他說：“這宛如學生下課後需做的功課，反複練習爲的就是加深學習內容。”後來，他發現學習新科技其實一點也不可怕，只要按照導師的指示進行實踐就能跟上進度。
運用數碼科技 工作生活添便利
學會了使用應用，陳榮華就能通過“面簿工作坊”即時獲知公司發出的通告和消息，也能一覽其他同事上載的活動照片，增進部門之間的了解。
陳榮華透露，現在透過應用申請年假和病假，真的省下不少處理行政工作的時間。
他說：“現在也能即時知道年假是否被批准了。”
體會了新技能所帶來的便利，陳榮華也經常鼓勵還沒時間上課的同事趕快報名。
隨著工作上接觸到更多數碼科技帶來的便利，工作以外，陳榮華也下載了付款應用，體驗無現金交易的快捷方便。他還打算接下來嘗試通過應用上網購物呢！
終生學習 打開機會之門
別以爲陳榮華是因爲工作需求才學習新技能。原來他是一名終生學習者，早在20年前加入SMRT時，就已經擁有這個進取的心態了。
初入公司時，陳榮華在信號系統部門工作。七年後，爲了豐富職場經驗，他向上司提出轉換到現在這個部門工作的要求。
“當年對維修巴士的起動機和交流發電機十分有興趣，但沒有相關經驗，所以在工作之余考取文憑。當時真的覺得做功課和考試很有壓力，不過 一回生、兩回熟，經過了幾次考試，就覺得沒什麽好怕的。”
學海無涯，陳榮華做了最佳示範，在學習過程中或許會碰到困難，但都積極面對，以堅韌精神克服心理和學習障礙。
不管是數碼科技還是其它新知識，只要掌握了它們，一道道的機會之門隨之敞開，工作以外的人生也會豐富許多。
【系列八之六；本文由SMRT呈獻】