馬雲曾說，“男人會把公司越做越大，女人會把公司越做越好，做好企業比做大企業重要得多。”

這個時代，女性的角色已被重新定義，她們的身份不再局限于妻子和母親，也可以成爲各行業中獨當一面的優秀管理者。黃苡婷就是其中一個走在物流與供應鏈領域前沿，以其張弛有度的領導才能，以及積極進取的工作熱情，展現出“巾帼不讓須眉”風采的現代女性。

Ninja Van（能者物流）跨境部與訂單履行部主管黃苡婷

在大家的刻板印象中，物流與供應鏈領域似乎是以男性爲主導的行業。但事實上，在這個講究體驗和服務的時代，更懂得爲別人著想且心思細膩的女性，已在這行業中逐漸嶄露頭角。

她們在高階管理、客服、分揀處理、後勤保障等崗位上辛勤工作，甚至創造出讓人驚豔的成績，成爲推動該行業發展中不可或缺的中流砥柱。

在物流與供應鏈領域乘風破浪約8年的黃苡婷，就是其中的典範。

從一個剛畢業的職場菜鳥蛻變成爲快遞物流公司擔任兩大部門主管的她，在物流行業中不斷自我挑戰與成長，並在當中找到了自我定位與自信。

物流行業原本並不是她夢想中的職業。在大學修讀商業行政管理課程的黃苡婷，本來想往銀行業發展，但爲了先吸取社會經驗，就誤打亂撞地到親戚的運輸公司上班了。

殊不知無心插柳柳成蔭，這機緣讓她接觸到物流行業，更因此而愛上此行業。

物流業涉及領域非常廣

“物流行業不是大家刻板印象中，只可以接觸交通、運輸，它的範圍是非常廣泛，除了運輸，你可以接觸倉儲管理、配送服務、電子商務，甚至是客服、銷售等。”

“我是外向的人，喜歡和別人交際，不喜歡一成不變的工作。物流業是一個講求速度、節奏，且每天都充滿變化與挑戰的行業，這讓我每天都充滿‘驚喜’。但這也是我每早起身最大的動力，我必須隨時做好准備應對，並在不同的挑戰中不斷學習。”

在2018年加入Ninja Van（能者物流）之前的兩份物流業相關工作，練就了她一身本領，從最基層的搬貨、運貨，到運輸管理、配送、銷售、營運、倉庫管理、訂單履行等工作都難不倒她。

隨著時代趨勢不斷改變與提升

在這過程中，她也見證了該行業從傳統紙上操作的營運模式，進化成現代數字化的操作，甚至是電子商務的崛起。

目前在Ninja Van（能者物流）擔任跨境和訂單履行部門主管的她負責監督包裹進出口端對端供應鏈、管理賬戶、提供進口商與電子商務平台等賣家，倉儲的包裹打包服務直到末端配送等一條龍服務。

作爲一家技術型快遞物流公司，並爲東南亞各企業提供物流運輸與送貨服務的Ninja Van（能者物流），目前業務網絡涵蓋新加坡、大馬、菲律賓、印尼、泰國和越南。她必須對接海外各國的負責人，了解當地人的溝通方式，通過有效的溝通讓工作流程更順暢。

“不確定性”是物流業普遍現象

黃苡婷透露，“變化多端”以及“不確定性”，是物流行業普遍的現象，也是最大的挑戰。

“例如，有些國家的關稅策略可能會突然改變；又或者疫情來襲，航班停駛，貨品無法送達；再來，就是疫情爆發一個月後，電子商務突然爆單，我們的運輸服務無法應付等系列突變事件，這時都必須做出及時的應變策略，解決當下的窘境。”

對她來說，發現問題就必須立刻解決，而且需要從源頭解決，並尋找改進的策略。這特點讓她每次遇到問題都能一勞永逸解決，不再重蹈覆轍。

在這系列挑戰中，她也不斷自我增值，並隨著整個時代的趨勢不斷改變與提升，讓公司的業務跟上市場趨勢，提供迎合大衆所需之服務。

女職員逐年增長 女高管占15%

當然，千裏馬也需要伯樂。黃苡婷感恩自己能夠加入一家開明、願意聆聽且以透明管理方式營運的公司。公司提供了包容和賦能的工作環境，讓女性能安心且自由發揮所長，擁有與男性同等的成功機會。

作爲一名已婚且有孩子的職場女性，她完全沒有感受過性別歧視，反而得到大家的關照。“公司聘請員工從不看性別，只考量他們的能力與經驗。只要有實力，不論男女，都能嶄露頭角。”

“我剛加入Ninja Van（能者物流）時，公司高管只有2位女性。這2至3年，女性員工已有很大的增長率，尤其是高管，目前，女性占了15%。”

女性細膩性格 在客服上占優勢

目前，該公司的女職員分布在各個部門，除了擔任幕後管理層、客服、行政等工作，前線的倉庫揀貨員、女司機等也不在少數。

“無可厚非，女性在體力活上較男性遜色，但是，女性的細心、細膩、敏銳的感受力、直覺、遠見等都是優勢。她們能夠注意到小細節，尤其是在在客服方面，女性更能體諒客戶的心情，了解他們的需要。”

黃苡婷披露，根據統計，接受性別多元化的公司，其生産力、效率更高。“目前在企業當中，女性占了高管的37%，相信5年後，職場的高管階層可達到男女平等了。”

女性也可撐起一片天

職業女性是否能夠兼顧家庭與工作？尤其是在變數無限且不時需應對緊急狀況的物流業？

黃苡婷指出，只要懂得時間管理，一樣可以兼顧。有舍有得，職場女性無法當個100分的好媽媽。但是，除了孩子開心，自己也要開心，才是最好的選擇。

“放工後就是我的家庭時間，如果需要加班，會跟孩子好好溝通，免得親子關系出現隔閡。”她也很感恩老公的體諒，家裏餐點以訂夥食爲主，免去了下廚的壓力。

爲了讓自己有更多自我放松及家庭快樂的時光，反而促使她在工作時間全情投入，提升效率，絕不拖工。在休閑時間，她會做瑜伽、接孩子放學，跟丈夫、孩子去露營，時不時來趟短途旅遊等，在工作、家庭與休閑間取得平衡。

雖然性格積極向上，但她也曾經曆過困難與低潮期；工作不達標時，也曾沮喪難過。

“傷心失落時，我會做讓自己開心的事；如果太累了，就拿假喘息。女性一定要愛自己。”她也鼓勵女性遇到困難時，別害怕，只要相信自己的能力，即使跌到谷底也能站起來。

“這社會一定有欣賞你能力的人，適合你的行業。女性要自強，有機會就要爭取，努力向上，因爲女性也可以撐起一片天！”